नागरिक एपमा 'Printed' देखाए पनि कार्यालयमा लाइसेन्स तुरुन्तै किन पाईदैन?

स्मार्ट ड्राइभिङ लाइसेन्सको प्रतीक्षा गरिरहनुभएका कतिपय सेवाग्राहीहरूले नागरिक एप (Nagarik App) वा एसएमएस (SMS) मा स्थिति "Printed" (प्रिन्ट भएको) देखाइसक्दा पनि यातायात व्यवस्था कार्यालयमा आउँदा भौतिक कार्ड फेला नपरेको गुनासो गर्ने गर्नुभएको छ। यसको पछाडि रहेका मुख्य प्राविधिक तथा व्यवस्थापकीय कारणहरू र वास्तविक अवस्था यस प्रकार छन्:

१. नागरिक एप र कार्यालयको भौतिक कार्डबीचको प्राविधिक भिन्नता

  • केन्द्रीय डाटाबेस अपडेट: नागरिक एपले यातायात व्यवस्था विभाग (DoTM), मीनभवनको केन्द्रीय प्रणाली (सिस्टम) बाट सोझै विवरण देखाउने गर्दछ। विभागको केन्द्रीय मास प्रिन्टर (Mass Printer) मा कार्ड प्रिन्ट हुनासाथ सिस्टममा स्थिति स्वतः "Printed" मा परिवर्तन हुन्छ र सोही विवरण नागरिक एपमा तुरुन्तै देखिन्छ।
  • लट (Batch) मा ढुवानी हुने: विभागले देशैभरिका हजारौँको संख्यामा कार्डहरू प्रिन्ट गरिसकेपछि मात्र 'लट' (Batch) बनाएर प्याक गरी सम्बन्धित कार्यालयहरूमा पठाउने गर्दछ। त्यसैले विभागमा प्रिन्ट हुनासाथ त्यो सोही दिन कार्यालयमा आइपुग्दैन।

२. कार्यालयको आन्तरिक व्यवस्थापन र रुजु प्रक्रिया

विभागबाट कार्डहरू बाकस वा बोरामा प्याक भई कार्यालयमा प्राप्त भइसकेपछि पनि सेवाग्राहीलाई तुरुन्तै वितरण गर्न मिल्ने गरी तयार पार्न निश्चित आन्तरिक प्रक्रिया पूरा गर्नुपर्ने हुन्छ:

  • स्क्यानिङ र सिस्टम इन्ट्री: कार्यालयमा प्राप्त भएका ती हजारौँ कार्डहरूलाई हाम्रो प्राविधिक टोलीले एक-एक गरी स्क्यान गर्ने र कम्प्युटर प्रणालीमा प्रविष्टि (Entry) गर्ने कार्य गर्दछ।
  • रुजु र क्रम मिलान: इन्ट्री गरिएका विवरणहरू सही छन् या छैनन् भनी रुजु (Verify) गरिसकेपछि मात्र सेवाग्राहीले खोज्दा तुरुन्तै भेटिने गरी बक्सहरूमा वर्णानुक्रम (Alphabetical Order) अनुसार सुरक्षित साथ राखिन्छ। यो प्रक्रियाका लागि केही समय लाग्ने हुनाले नागरिक एपमा देखिएकै दिन कार्यालयमा कार्ड उपलब्ध हुन सक्दैन।

💡 हालको अवस्था: हालसालै यातायात व्यवस्था विभागबाट प्राप्त भएको ४०,००० (चालीस हजार) वटा कार्डहरूको पहिलो लट यस कार्यालयमा प्राप्त भइसकेको छ। माथि उल्लेखित कार्डहरू हाल तीव्र रूपमा वितरण भइरहेका छन्।

३. कार्यालयमा कार्ड आइपुगेको कसरी यकिन गर्ने?

⚠️ हाम्रो अनुरोध: नागरिक एप वा एसएमएसमा 'Printed' देखाए तापनि यातायात व्यवस्था कार्यालय कलंकी, ठूलोभर्‍याङको आफ्नै अनलाइन रेकर्डमा नाम नदेखिईकन कार्ड लिन कार्यालय नधाउनुहोला। हाम्रो प्रणालीमा डाटा प्रविष्टि भइसकेपछि मात्र कार्ड शाखाको सुरक्षित बक्समा आइपुगेको सुनिश्चित हुन्छ।

तपाईंको भौतिक कार्ड हाम्रो कार्यालयमा सुरक्षित रूपमा इन्ट्री भइसकेको छ या छैन भनी शतप्रतिशत यकिन गर्न तल उपलब्ध गराइएको सर्च टुल (Search Tool) मा आफ्नो लाइसेन्स नम्बर राखेर खोज्नुहोला:

कार्यालय आउँदा ध्यान दिनुपर्ने कुरा: यदि सर्च टुलमा तपाईंको विवरण देखाएमा, तपाईंले राजस्व बुझाएको सक्कल रसिद (Revenue Receipt) र आफ्नो नागरिकताको प्रमाणपत्र लिएर कार्यालय समयभित्र कार्ड लिन आउन सक्नुहुन्छ।